Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

Desportos Náuticos de Alvor (DNA)
Alvor, Portimão, Portugal
Contacto: booking@desportosnauticosalvor.com

2. Que dados recolhemos

Quando utiliza o sistema de reservas online recolhemos:

• Nome — para identificação da reserva
• Número de telefone (opcional) — para contacto em caso de necessidade
• Dados de pagamento — processados directamente pela Stripe; não armazenamos dados de cartão
• Dados de faturação (morada, NIF) — recolhidos pela Stripe para efeitos fiscais

Os dados recolhidos através do sistema de reservas interno (CRM) podem incluir adicionalmente endereço de e-mail, país e informações de actividade.

3. Finalidade e base legal

Tratamos os seus dados com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD — execução de contrato — para prestar o serviço de reserva de chapéu de sol/espreguiçadeira e gerir o pagamento associado.

Os dados não são utilizados para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.

4. Partilha com terceiros

Os seus dados são partilhados com os seguintes prestadores de serviços, estritamente para os fins indicados:

• Stripe — processamento seguro de pagamentos (stripe.com)
• Supabase / PostgreSQL — alojamento de base de dados seguro
• Vercel — alojamento da aplicação
• Google — sincronização de calendário interno de staff (Google Calendar)
• Shopify — sistema de reservas de actividades (jetski, passeios de barco, etc.)
• Resend — envio de e-mails transaccionais (confirmações de reserva)

Todos estes prestadores operam com medidas de segurança adequadas e estão sujeitos a contratos de processamento de dados em conformidade com o RGPD.

5. Período de conservação

Os dados são conservados pelo período necessário à prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais (nomeadamente fiscais), não excedendo 7 anos, salvo obrigação legal em contrário.

6. Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, tem direito a:

• Acesso — saber que dados temos sobre si
• Rectificação — corrigir dados incorrectos
• Eliminação — solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento")
• Portabilidade — receber os seus dados em formato estruturado
• Oposição — opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias
• Limitação — solicitar a limitação do tratamento

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos por e-mail para booking@desportosnauticosalvor.com. Responderemos no prazo de 30 dias.

7. Segurança

Utilizamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas, incluindo autenticação segura (Clerk), comunicações encriptadas (HTTPS/TLS), e controlo de acessos baseado em funções. Os dados de pagamento nunca passam pelos nossos servidores — são processados directamente pela Stripe.

8. Autoridade de controlo

Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.